Política de privacidad Bellaria

Documento operativo para el MVP Bellaria. Debe completarse con datos fiscales, razón social, domicilio, jurisdicción, canales oficiales y revisión legal antes de producción.

Responsable y contacto

Bellaria tratará los datos personales facilitados a través de formularios, quiz, contacto, cuenta de cliente, compras y canales comerciales. Antes de producción deben completarse razón social, RIF o identificación aplicable, domicilio y correo legal definitivo.

Datos que podemos recoger

Podemos recoger nombre, email, WhatsApp, ciudad, preferencias, respuestas del quiz, datos de pedido, historial de contacto, datos técnicos de navegación y la información necesaria para gestionar evaluación, compra o atención.

Finalidades

Usamos los datos para responder solicitudes, entregar resultados del quiz, gestionar reservas, pedidos, pagos, atención al cliente, seguimiento comercial, cumplimiento legal, seguridad y mejora de la experiencia.

Datos sensibles o de salud

El quiz puede recoger señales orientativas relacionadas con objetivos wellness, antecedentes o seguridad. Esta información debe tratarse con prudencia y no debe usarse para prescribir automáticamente. En producción conviene validar el flujo con asesoría legal y profesional.

Comunicaciones

Si el usuario facilita WhatsApp o email, Bellaria podrá contactar para entregar resultados, responder dudas, coordinar evaluación o hacer seguimiento comercial razonable. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones.

Pagos

Los pagos podrán procesarse mediante Stripe u otros proveedores autorizados. Bellaria no debe almacenar datos completos de tarjeta si el proveedor de pago los tokeniza y procesa directamente.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, obligaciones legales, atención de solicitudes, historial de compra o defensa de reclamaciones.

Derechos

El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación u oposición cuando corresponda, escribiendo al canal de contacto legal definitivo de Bellaria.